Fone: (11) 2101 0300 E-mail: vendas@decar.com.br

SAC

Serviço de atendimento ao cliente.

 

 

 

 

 

CDC

O Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC) é no ordenamento jurídico brasileiro, um conjunto de normas que visam à proteção aos direitos do consumidor, bem como disciplinar as relações e as responsabilidades entre o fornecedor (fabricante de produtos ou o prestador de serviços) com o consumidor final, estabelecendo padrões de conduta, prazos e penalidades.

A DECAR em plena consonancia com a legislação vigente assegura aos seus clientes a total observancia as leis que compoem o Codigo de Defesa do Consumidor.

Para acessar a integra do CDC: https://www.procon.sp.gov.br/pdf/CDC72013.pdf

 

INMETRO

Sigla que representa Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial - Inmetro - é uma autarquia federal, vinculada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior e atua em conjunto com a RBMLQ-I (Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade Industrial) exercendo a fiscalização do cumprimento das leis metrológicas e a da qualidade de produtos e serviços vigentes no País.

Todos os produtos comercializados pela DECAR que contam com a obrigatoriedade da certificação compulsória atendem rigorosamente as Portarias Inmetro em vigor:

  • Portarias pertinente à autopeças, definindo os itens certificados assim como as datas de vigência sob a perspectiva do importador ou fabricante, distribuidor e varejista;
  • Reproduzir os mesmos links atualmente existentes no site Decar.

 

POLITICA DA QUALIDADE

A Decar Autopeças atua na comercialização e industrialização de autopeças, com base nos seguintes princípios:

  • Contínua melhoria dos produtos e dos processos;
  • Atendimento às expectativas dos clientes;
  • Fornecimento de produtos com qualidade;
  • Trabalho com integridade.

 

POLITICA DA GARANTIA

A garantia do produto é um compromisso de qualidade assumido pela DECAR perante clientes e usuários de seus produtos, a fim de assegurar o funcionamento dos mesmos e/ou a substituição de itens que apresentam falhas de material ou fabricação, durante um prazo determinado.

Para maiores informações, fale conosco através dos tels.

Fones: (11) 2101-0309